POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE · ISABEL BELÉM Esta política de privacidade explica como a Isabel Belém recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Sigrid København

1 · INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso site e o seu interesse. Abaixo informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso site. Dados pessoais são todas as informações que permitem identificá-lo pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Sigrid København. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos ao responsável pelo tratamento), este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra do seu navegador.

2 · RECOLHA DE DADOS AO VISITAR O NOSSO SITE

Na utilização meramente informativa do nosso site — ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações de outra forma — recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso site, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe mostrarmos o site:

O site visitado

Data e hora do acesso

Quantidade de dados enviados em bytes

A origem/referência a partir da qual chegou à página

O navegador utilizado / o sistema operativo utilizado

O endereço IP utilizado (se aplicável: em forma anonimizada)

O tratamento é realizado ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso site. Os dados não são transmitidos nem utilizados de outra forma. Reservamo-nos, no entanto, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilegal.

3 · COOKIES

Para tornar a visita ao nosso site mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Trata-se de pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no fim da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos, a nós ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros), reconhecer o seu navegador na sua próxima visita (cookies persistentes).

Quando os cookies são ativados, recolhem e tratam, em medida individual, determinadas informações do utilizador, como dados do navegador e de localização e endereços IP. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período definido, que pode variar consoante o cookie.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, lembrar o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao site). Na medida em que alguns dos cookies que utilizamos também tratem dados pessoais, o tratamento é realizado ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para a execução do contrato, ou do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos no melhor funcionamento possível do site.

Podemos trabalhar com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso site mais interessante para si. Para esse efeito, durante a sua visita ao nosso site podem também ser guardados no seu dispositivo cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros).

Nota: pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a colocação de cookies e decidir individualmente se os aceita, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador gere as definições de cookies de forma diferente. Tenha em atenção que a funcionalidade do nosso site pode ficar limitada se os cookies não forem aceites.

Definições de cookies do navegador

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442

Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Safari: support.apple.com/kb/ph21411

Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 · CONTACTO

Quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto constam do respetivo formulário. Estes dados são guardados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar, bem como para a respetiva gestão técnica.

A base legal para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se o seu pedido tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os seus dados são eliminados após o tratamento final do seu pedido, salvo se existirem obrigações legais de conservação em contrário.

5 · TRATAMENTO DE DADOS NA CRIAÇÃO DE UMA CONTA DE CLIENTE E NA EXECUÇÃO DO CONTRATO

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, os dados pessoais continuam a ser recolhidos e tratados quando no-los fornece para a execução de um contrato ou na criação de uma conta de cliente. Os dados recolhidos constam dos respetivos formulários de preenchimento.

Pode eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento, enviando uma mensagem para o endereço do responsável pelo tratamento indicado acima. Guardamos e utilizamos os dados que nos fornece para a execução do contrato. Após a execução integral do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados são bloqueados, tendo em conta os prazos de conservação previstos na legislação fiscal e comercial, e são eliminados após o fim desses prazos, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados.

6 · UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA MARKETING DIRETO

6.1 — Subscrição da newsletter por e-mail

Se subscrever a nossa newsletter, enviamos-lhe regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. Para o envio da newsletter utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in). Isto significa que só lhe enviamos a newsletter depois de ter confirmado expressamente que consente em recebê-la.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Na subscrição da newsletter, guardamos o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de internet, bem como a data e a hora da subscrição. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação incluída na própria newsletter. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição.

6.2 — Newsletter por e-mail para clientes existentes

Se nos forneceu o seu endereço de e-mail ao comprar produtos ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente, por e-mail, ofertas de produtos ou serviços semelhantes do nosso catálogo. Não precisamos de obter um consentimento separado para isso. O tratamento de dados baseia-se exclusivamente no nosso interesse legítimo em marketing direto personalizado, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Tem o direito de, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, se opor à utilização do seu endereço de e-mail para fins publicitários.

7 · TRATAMENTO DE DADOS PARA PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA

7.1 Os dados pessoais que recolhemos são transmitidos, no âmbito da execução do contrato, à transportadora contratada para a entrega, na medida do necessário para a entrega dos produtos. Transmitimos os seus dados de pagamento à instituição financeira contratada, no âmbito do processamento do pagamento, na medida do necessário para esse processamento. A base legal para a transmissão dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

7.2 — Prestadores de serviços de pagamento

No pagamento com cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), MBWAY, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, os seus dados de pagamento são transmitidos apenas ao respetivo prestador de serviços de pagamento, na medida do necessário para o processamento do pagamento. Estes prestadores podem tratar os seus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Os pagamentos são processados num ambiente seguro e encriptado com SSL.

8 · LEMBRETE DE AVALIAÇÃO

Utilizamos o seu endereço de e-mail para um lembrete único para deixar uma avaliação da sua encomenda no sistema de avaliações que utilizamos, desde que nos tenha dado o seu consentimento expresso, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, durante ou após a sua encomenda. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados.

9 · UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS: PLUGINS SOCIAIS

9.1 — Plugins do Facebook (solução Shariff)

O nosso site utiliza os chamados plugins sociais da rede social Facebook, gerida pela Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. Para aumentar a proteção dos seus dados durante a visita ao nosso site, estes botões não estão integrados como plugins ilimitados, mas apenas através de uma ligação HTML. Isto garante que não é estabelecida qualquer ligação aos servidores do Facebook quando acede a uma página do nosso site que contenha esses botões. Ao clicar no botão, abre-se uma nova janela do navegador com a página do Facebook, onde pode interagir com os plugins.

9.2 — Plugins do Google+ (solução Shariff)

O nosso site utiliza plugins sociais da rede social Google+, gerida pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para proteção de dados, é utilizada a mesma solução de ligação HTML Shariff, que garante que não é estabelecida uma ligação direta aos servidores da Google antes de clicar ativamente no botão.

9.3 — Plugin do Instagram (solução Shariff)

O nosso site utiliza plugins sociais do serviço online Instagram, gerido pela Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EUA. Aplica-se a mesma solução de ligação HTML Shariff, que garante que não é estabelecida qualquer ligação aos servidores do Instagram antes de clicar ativamente no botão.

10 · MARKETING ONLINE

10.1 — DoubleClick by Google

Este site utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google (Google LLC). O DoubleClick utiliza cookies para mostrar aos utilizadores anúncios relevantes, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios mais do que uma vez. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no marketing ideal do nosso site, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Segundo a Google, os cookies do DoubleClick não contêm informações pessoais.

10.2 — Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Este site utiliza o programa de publicidade online Google AdWords e o respetivo acompanhamento de conversões. Utilizamos o Google AdWords para dar a conhecer as nossas ofertas atrativas em sites externos. O cookie de acompanhamento de conversões é colocado quando um utilizador clica num anúncio do Google AdWords. Estes cookies perdem normalmente a validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

11 · SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB

Google (Universal) Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC. O Google Analytics utiliza cookies que permitem analisar a sua utilização do site. Este site utiliza o Google Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que garante a anonimização do endereço IP através da sua abreviação e exclui uma ligação direta a uma pessoa.

A Google utilizará estas informações, em nosso nome, para avaliar a sua utilização do site, elaborar relatórios sobre a atividade do site e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google.

Este site utiliza também o Google Analytics para uma análise dos fluxos de visitantes entre dispositivos, realizada através de um ID de utilizador. É atribuído um ID único, permanente e anonimizado na primeira visita à página, definido em todos os dispositivos. O ID de utilizador não contém dados pessoais e não transmite esses dados à Google. Pode, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, opor-se à recolha e ao armazenamento de dados através do ID de utilizador.

12 · RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDADE DE RECOMENDAÇÃO

Públicos Personalizados do Facebook (Pixel)

Este site utiliza o "Pixel do Facebook" da Meta Platforms Inc. Com consentimento expresso, o comportamento dos utilizadores pode ser acompanhado depois de terem visto ou clicado num anúncio do Facebook. Este procedimento serve para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de marketing. Os dados recolhidos são anónimos para nós. No entanto, os dados são armazenados e tratados pelo Facebook. O tratamento só é realizado com consentimento expresso, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O consentimento para a utilização do Pixel do Facebook só pode ser dado por utilizadores com mais de 13 anos.

Remarketing do Google AdWords

O nosso site utiliza as funções de Remarketing do Google AdWords. A Google coloca um cookie no navegador do seu dispositivo que permite automaticamente publicidade baseada em interesses através de um ID de cookie pseudonimizado, com base nas páginas que visitou. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Só é realizado um tratamento adicional de dados se tiver consentido que a Google associe o seu histórico de navegação na internet e em apps à sua conta Google.

13 · DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

13.1 A legislação de proteção de dados aplicável confere-lhe amplos direitos enquanto titular dos dados (direitos de informação e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais:

Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD): direito a obter informações sobre os seus dados pessoais tratados, as finalidades do tratamento, as categorias, os destinatários, o prazo de conservação previsto e mais.

Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD): direito à retificação imediata de dados inexatos e/ou a completar dados incompletos que tenhamos guardado.

Direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD): direito a pedir o apagamento dos seus dados pessoais, se estiverem cumpridas as condições do artigo 17.º, n.º 1, do RGPD.

Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD): direito a pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de notificação (artigo 19.º do RGPD): direito a ser informado sobre todos os destinatários a quem os dados pessoais foram comunicados.

Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD): direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de retirar o consentimento (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD): direito a retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Direito de apresentar reclamação (artigo 77.º do RGPD): direito a apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

13.2 — Direito de oposição

Direito de oposição: na medida em que tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo preponderante, no âmbito de uma ponderação de interesses, tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, por motivos relacionados com a sua situação particular. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os dados em causa. Reservamo-nos, no entanto, o direito de continuar o tratamento se pudermos demonstrar razões legítimas imperiosas que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Marketing direto: se os seus dados pessoais forem tratados por nós para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para esse tipo de publicidade. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os dados em causa para fins de marketing direto.

14 · PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

O prazo de conservação dos dados pessoais depende do respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação previstos na legislação comercial e fiscal). Após o fim do prazo, os dados em causa são eliminados de forma rotineira, desde que já não sejam necessários para a execução ou celebração de um contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo na sua conservação.

15 · RECLAMAÇÕES

Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro através de info@sigridkobenhavn.com. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em https://www.cnpd.pt/. Para residentes no EEE, pode também consultar esta lista: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16 · CONTACTO

Se tiver questões ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

📧 info@sigridkobenhavn.com
sigridkobenhavn.com